FAQ

Dans la boutique en ligne “the Emma Shop”, vous ne trouverez que des marques durables aux normes sociales et environnementales élevées.

De nombreux produits sont fabriqués à partir de matériaux naturels, durables ou recyclés. La production des matériaux a un faible impact sur l'environnement et/ou ils sont fabriqués à partir de ressources renouvelables. De cette façon, nous pouvons protéger l'environnement et laisser la plus petite empreinte écologique possible.

La plupart des vêtements sont produits en Europe, et donc soumis à la législation environnementale et sociale européenne. Les producteurs de nos marques de mode accordent une attention particulière à la fabrication éthique. Les producteurs d'autres pays sont également sélectionnés pour leur engagement à respecter des normes environnementales et sociales élevées.

Nous livrons en Belgique, au Luxembourg et en Allemagne. Nous pouvons également expédier vers d'autres pays de l'UE sur demande.

Les frais de livraison sont de 4,25€ par colis pour le Luxembourg, 5€ par colis pour la Belgique et 8€ par colis pour l'Allemagne.

Si vous souhaitez nous renvoyer votre colis depuis la Belgique, vous avez la possibilité de le faire à notre adresse belge, ce qui vous permettra d'économiser des frais puisqu'il s'agit d'un retour national.

Notre adresse en Belgique est la suivante:

The Emma Shop Sàrl.

Hauptstraße 35

B - 4780 Saint Vith

Sinon, vous pouvez renvoyer votre colis à notre adresse au Luxembourg:

The Emma Shop sàrl.

Grand Rue 39

L - 9905 Troisvierges

Vous pouvez trouver nos conditions de retour ici.

Nous nous efforçons de vous faire parvenir votre commande le plus rapidement possible. La livraison prend environ 1 à 5 jours, selon le pays 'où vous passez votre commande.
Votre paiement est sécurisé. Vous pouvez payer par Paypal et par carte de crédit. Vous choisissez votre mode de paiement à la fin de votre commande.
FR
FR